Regione (NA) TECNICO SUPERIORE PER L'ASSISTENZA ALLA DIREZIONE DI AGENZIE DI VIAGGIO E AI TOUR OPERATORS

IFTS

Titolo del corso: TECNICO SUPERIORE PER L'ASSISTENZA ALLA DIREZIONE DI AGENZIE DI VIAGGIO E AI TOUR OPERATORS (Riferimento regionale: 12)

DATI GENERALI

SEDI DEL CORSO

PREREQUISITI E COMPETENZE IN INGRESSO

COMPETENZE IN ESITO

UNITA' FORMATIVE CAPITALIZZABILI

STAGES

SBOCCHI OCCUPAZIONALI

AZIENDE INTERESSATE ALLA FIGURA PROFESSIONALE

ACCORDI RICONOSCIMENTO CREDITI

ATTIVITA' DI SUPPORTO
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Descrizione della figura professionale

Profilo professionale :

Il Tecnico superiore per l'assistenza alle Agenzie di viaggio e ai tour operators svolge attività di supporto al management aziendale nelle azioni di organizzazione, gestione e sviluppo; contribuisce alla definizione e alla realizzazione degli obiettivi di impresa.
Il corso si rivolge a : Diplomato    Inoccupato  Previste le pari opportunità Partecipanti previsti 20
Data di avvio del corso Novembre 2010 Num. Semestri: 2 Ore Complessive 800 Ore Tirocinio 320  
Attività professionali fondamentali ·Analizzare i dati economici e le tendenze del mercato, ricercando le fonti informative, applicando le metodologie di studio e le tecniche di elaborazione delle informazioni; ·individuare le principali caratteristiche geografiche, storiche culturali, artistiche, socio-economiche e logistiche del territorio per la realizzazione dei prodotti; ·curare l'elaborazione dei prodotti/servizi, nuovi ed esistenti, anche mediante l'utilizzo delle I.C.T. (Information and Communication Technologies); ·supportare le attività di pianificazione, di promozione e di commercializzazione dell'offerta sui mercati locali, nazionali ed internazionali; ·applicare le specifiche tecniche di marketing, con particolare riferimento alla customer relationship; ·supportare le attività di budgeting-reporting aziendale, avvalendosi dei principali strumenti contabili e di controllo della gestione economico-finanziaria; ·supportare le iniziative di relazioni pubbliche, con particolare riferimento a quelle che possono essere intraprese con organizzazionipubbliche e private; ·curare le modalità di realizzazione dei servizi di prenotazione e di tariffazione; ·applicare le norme concernenti il settore.
Relazioni fondamentali int/est. L'importanza e la complessità del ruolo che la figura professionale in questione riveste all'interno delle diverse realtà imprenditoriali configurano per essa un'area di intervento particolarmente ampia. Quest'ultima è sostenuta dalla capacità di operare nelle diverse aree funzionali di una qualsiasi impresa turistica e permette al Tecnico superiore per l'assistenza alla direzione di A.d.V. e T.O. di essere una figura di contatto tra l'area manageriale e i comparti operativi della realtà lavorativa in cui opera. Risponde sempre alla direzione dell'organizzazione e si relaziona con le funzioni aziendali di medio e alto livello, in particolare con il responsabile marketing e con l'amministrazione per gli aspetti contabili e fiscali necessari alla definizione e gestione dei progetti lavorativi concordati. All'esterno del contesto lavorativo di riferimento la figura professionale delineata ha un ruolo importante nella gestione delle public relation con tutti i possibili attori del settore sia pubblico che privato: - ha la capacità di coinvolgere i principali stakeholders in processi di definizione di obiettivi condivisi a medio termine che possano contribuire al processo di sviluppo locale del settore ed essere strumentali al raggiungimento degli obiettivi aziendali delineati; - contribuisce al rafforzamento dei piani di comunicazione pubblica di interesse generale ed istituzionale, per il massimo coinvolgimento e per il massimo impatto anche verso l'esterno: altre aree similari del Mediterraneo e il mercato globale del turismo di qualità - è capace di stimolare la cooperazione tra l'impresa in cui lavora e le imprese sue fornitrici in modo da rendere più fluida la comunicazione e creare un coinvolgimento maggiore verso il raggiungimento di un obiettivo comune - è in grado di mediare le relazioni interne e responsabilizzare gli addetti, ovvero quei lavoratori che a diretto contatto con l'utenza, spesso demotivati dalla stagionalità del loro impiego e dal basso livello di partecipazione ai processi decisionali, rischiano di condizionare negativamente la qualità dell'accoglienza come gli impatti "ambientali" dei servizi erogati; - facilita la cooperazione territoriale tra imprese e le interazioni pubblico-privato per sviluppare culture organizzative e professionali funzionali alla pianificazione e alla gestione dello sviluppo sostenibile dei turismi di vocazione locale - promuove e accompagna processi di outsourcing e di spin off imprenditoriale di parenti (passaggio generazionale) o dipendenti fidelizzati ( con propensioni e aspirazioni a mettersi in proprio e in rete con l'impresa madre) per la diversificazione dell'offerta e la destagionalizzazione dei servizi
Soggetto gestore A.I.T.A. Associazione Italiana Tecnologia Ambiente Indirizzo viale delle Mimose Napoli 80131 NA
Telefono 0814201128 Fax E-Mail lparasca@aita.biz
Persona di riferimento: Chiara Lamanna
Elenco dei soggetti
Soggetto I.S.I.S. Enrico De Nicola Indirizzo Via E.A. Mario 16 Napoli 80128 NA
Telefono 0815607750 Fax E-Mail nais042007@istruzione.it
Soggetto Istituto Marco Pollione Vitruvio Indirizzo Via Gabriele D'Annunzio, 25 Castellammare Di Stabia 80053 NA
Telefono 0818714642 Fax 0818715105 E-Mail NATL6000C@istruzione.it
Soggetto Ipssct Vittorio Veneto Indirizzo Viale dei Pianeti N° 1/A Napoli 80144 NA
Telefono 0817030465 Fax 0817030465 E-Mail narc0600p@istruzione.it
Soggetto Seconda Università degli Studi di Napoli - Dipartimento di Cultura del Progetto Indirizzo Via San Lorenzo Aversa 81031 CE
Telefono +390818120273 Fax E-Mail
Soggetto Università degli Studi di Napoli l'Orientale Indirizzo Via Chiatamone 61-62 Napoli 80121 NA
Telefono 0817642191 Fax E-Mail
Soggetto Centro Interdipartimentale di Ricerca LUPT dell'Università di Napoli Federico II Indirizzo via Toledo 402 Napoli 80100 NA
Telefono +390815521011 Fax E-Mail
Soggetto Centro Interdipartimentale di Servizi Linguistici e Audiovisivi - CILA Indirizzo Via Marina 59 Napoli 80100 NA
Telefono +390816909031 Fax E-Mail
Soggetto Prisma Indirizzo via Simone Martini 59 Napoli 80100 NA
Telefono +390815564086 Fax E-Mail
Soggetto Cieli e Valigie Tours Indirizzo via Diomede Carafa 80 Napoli 80124 NA
Telefono 0812303264 Fax E-Mail
Soggetto Soc. Coop. a r.l. Althaea Indirizzo via S. Tommaso 45 Avellino 83100 AV
Telefono 0825781873 Fax E-Mail althaea.servizi@virgilio.it
Soggetto Galassia Park Hotel Indirizzo Piazza Umberto I, 7 Ospedaletto D'alpinolo 82014 AV
Telefono 0825691183 Fax E-Mail massimomaiella@galassiaparkhotel.it
Soggetto CNA Confederazione Nazionale dell'Artigianato e della Piccola e Media Impresa - Ass. Prov Avellino Indirizzo Via Pironti 37 Avellino 83100 AV
Telefono 0825783308 Fax E-Mail cna@av.cna.it
Soggetto Centro Assistenza Tecnica Sviluppo Irpinia Indirizzo via Pironti 37 Avellino 83100 AV
Telefono 0825783308 Fax E-Mail sviluppo.irpinia@libero.it
Soggetto Associazione Campana per le Oasi del WWF Indirizzo Corso Umberto I, 283 Cava De' Tirreni 84013 SA
Telefono 089562636 Fax E-Mail
Soggetto Comune di Sorrento Indirizzo Piazza Sant'Antonino Sorrento 80067 NA
Telefono +390818773510 Fax E-Mail
Soggetto Provincia di Avellino Indirizzo Piazza della Libertà Avellino 83100 AV
Telefono 0825-790278 Fax E-Mail
Soggetto Federculture Indirizzo Piazza Cavour 17 Roma 00193 RM
Telefono 06 32697511 Fax E-Mail
Soggetto Autotutela Associazione Sindacale Agenti di viaggio Indirizzo Corso Novara Torino 10010 TO
Telefono 0112376080 Fax E-Mail