Regione (SA) TECNICO SUPERIORE PER L'ASSISTENZA ALLA DIREZIONE DI STRUTTURE RICETTIVE

IFTS

Titolo del corso: TECNICO SUPERIORE PER L'ASSISTENZA ALLA DIREZIONE DI STRUTTURE RICETTIVE (Riferimento regionale: 7)

DATI GENERALI

SEDI DEL CORSO

PREREQUISITI E COMPETENZE IN INGRESSO

COMPETENZE IN ESITO

UNITA' FORMATIVE CAPITALIZZABILI

STAGES

SBOCCHI OCCUPAZIONALI

AZIENDE INTERESSATE ALLA FIGURA PROFESSIONALE

ACCORDI RICONOSCIMENTO CREDITI

ATTIVITA' DI SUPPORTO
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Descrizione della figura professionale

Profilo professionale :

Il Tecnico superiore per l'assistenza alla direzione di strutture ricettive svolge attività di coordinamento e/o organizzazione e/o programmazione e/o gestione e/o controllo dei diversi reparti aziendali.
Il corso si rivolge a : Diplomato    Disoccupato Inoccupato Occupato con esperienza nel settore  Previste le pari opportunità Partecipanti previsti 20
Data di avvio del corso Gennaio 2011 Num. Semestri: 2 Ore Complessive 800 Ore Tirocinio 280  
Attività professionali fondamentali ·Curare le relazioni funzionali fra i diversi reparti dell'impresa; ·Curare la gestione operativa del reparto, secondo parametri di efficienza, efficacia e qualità; ·Monitorare i processi produttivi; ·Analizzare e progettare soluzioni organizzative; ·Gestire rapporti con fornitori e clienti, interni ed esterni; ·Sviluppare ed implementare attività di promozione e di commercializzazione, utilizzando strumenti di controllo a carattere statistico; ·Predisporre e gestire l'applicazione dei principali contratti tra organizzatori, venditori e consumatori dei servizi turistici, relativi al comparto; ·Gestire il personale; ·Curare la fidelizzazione della clientela, nell'ottica della customer care e della customer satisfaction.
Relazioni fondamentali int/est. Il Tecnico superiore per l'assistenza alla direzione di strutture ricettive deve essere in grado di: - relazionarsi a tutti i livelli all'interno della struttura ricettiva, con particolare riferimento sia ai responsabili di reparto, che affianca nel coordinamento / integrazione funzionale dei diversi reparti, che alle risorse operative che con le figure gerarchicamente superiori che coadiuva per le attività di coordinamento e di gestione. Il tecnico superiore all'interno dell'azienda, assiste (stimola, accompagna al cambiamento, supporta tecnicamente,..) e/o opera per conto del /i responsabili delle seguenti aree lavorative : - amministrazione e finanze - promozione e commercializzazione - ricerca & sviluppo - gestione risorse umane - gestione e controllo - relazioni esterne (clienti, fornitori, istituzioni,..) Per quanto riguarda i soggetti esterni, il tecnico superiore sarà in condizioni di interfacciarsi direttamente, seppure in nome e per conto del management dell'azienda turistico-alberghiera, con: - il microambiente rappresentato dai clienti, dagli intermediari turistici (agenzie di viaggio, tour operator, ecc..), dai fornitori di servizi di manutenzione e consulenza allo scopo di: curarne la convergenza e la qualità a garanzia di un offerta soddisfacente dal punto di vista del cliente; - il macroambiente rappresentato dalle istituzioni locali, provinciali e regionali, e dagli enti per la promozione e il coordinamento dell'offerta turistica (sistema turistico locale, EPT, agenzia regionale, EELL, … ) allo scopo di: stimolare interventi di contesto e politiche congruenti, integrare l'azienda nei processi locali, apertura di nuovi mercati o operazioni di franchising o joint venturing
Soggetto gestore PMI Consulting Coop Società Cooperativa Indirizzo Viale Colli Aminei 7/21 Napoli 80131 NA
Telefono 0817648752 Fax 0817640360 E-Mail info@pmiconsultingcoop.it
Persona di riferimento: Verrilli Alfonsina
Elenco dei soggetti
Soggetto ISTITUTO PROFESSIONALE DI STATO PER I SERVIZI COMMERCIALI E TURISTICI "F. DE SANCTIS" in acronimo I. Indirizzo Piazza S. Maria in Portico n. 23 Napoli 80122 NA
Telefono 0817618942 Fax 081663417 E-Mail patrizia.pedata@istruzione.it
Soggetto ISTITUTO TECNICO STATALE PER IL TURISMO di FAICCHIO Indirizzo Via Raffaele Delcogliano Faicchio 82030 BN
Telefono 0824863478 Fax 0824863478 E-Mail bnis02300v@istruzione.it
Soggetto STITUTO TECNICO STATALE PER IL TURISMO "Flavio Gioia" Indirizzo Via Giovanni Augustariccio, 27 Amalfi 84011 SA
Telefono 089 831272 Fax 0824863478 E-Mail bnis02300v@istruzione.it;
Soggetto ISTITUTO PROFESSIONALE STATALE PER I SERVIZI ALBERGHIERI E DELLA RISTORAZIONE "Francesco de Gennar Indirizzo Via S. Maria del Toro Vico Equense 80069 NA
Telefono 0818016100 Fax 081 8016355 E-Mail ipssarvicoequense@tiscali.it
Soggetto META Consorzio per lo Sviluppo della Formazione, dell'Innovazione e del Management Indirizzo Via Carducci, 29 Napoli 80121 NA
Telefono 081410090 Fax 081403066 E-Mail consorziometa@libero.it
Soggetto SCUOLA DI ALTA FORMAZIONE PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE DELLE AREE PROTETTE, H.I.S.P.A., Indirizzo Via Foresta Futani 84050 SA
Telefono 0974953814 Fax 0974953814 E-Mail domeniconicoletti@libero.it
Soggetto Euroform Ricerca e Formazione Società consortile a responsabilità limitata Indirizzo Contrada Pontecorvo Benevento 82100 BN
Telefono 082464543 Fax 0824816268 E-Mail info@euroform-eu.com;
Soggetto Istituto di Studi sulle Società del Mediterraneo (ISSM) Indirizzo Via Pietro Castellino, 111 Napoli 80131 NA
Telefono 0816134086 Fax 0815799467 E-Mail malanima@issm.cnr.it
Soggetto BENECON Centro Regionale di competenza per i Beni Culturali, Ecologia, Economia Indirizzo Viale Beneduce, 10 Caserta 81100 CE
Telefono 0818146433 Fax 0818149266 E-Mail carmine.gambardella@unina2.it
Soggetto Centro Interdipartimentale di Ricerca sul Turismo dell'UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II Indirizzo Via Cinthia Napoli 80126 NA
Telefono 081663225 Fax 081663225 E-Mail mauro.sciarelli@unina.it
Soggetto UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II, Polo delle Scienze Umane e Sociali Indirizzo via Guglielmo Sanfelice n 8 Napoli 80100 NA
Telefono 081/7617230 Fax 081/676646 E-Mail massimo.marrelli@unina.it
Soggetto UNIVERSITA' DEGLI STUDI DEL SANNIO Indirizzo Piazza Guerrazzi Benevento 82100 BN
Telefono 0824/305001 Fax 0824305703 E-Mail bencardino@unisannio.it
Soggetto SECONDA UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI NAPOLI Indirizzo Viale Beneduce 10 Caserta 81100 CE
Telefono 081296803 Fax 0823/362692 E-Mail franco.rossi@unina.it
Soggetto ABBAC Associazione bed & breakfast Campania Indirizzo Via Ernesto Danio, 27/b Sant'egidio Del Monte Albino 84010 SA
Telefono 081 961354 Fax 0815571062 E-Mail presidenteabbac@yahoo.it
Soggetto ATTIVITA' TURISTICHE ALBERGHIERE IACCARINO - A.T.A.I. S.p.A. Indirizzo Piazzetta Duca D'Aosta Napoli 80100 NA
Telefono 081 878 2588 Fax 081.8072344 E-Mail costanzo.iaccarino@hoteltramontano.it
Soggetto BAIA DI NAPOLI Indirizzo Viale Augusto ,9 Napoli 80126 NA
Telefono 08119577237 Fax 08119577237 E-Mail info@slimict.it
Soggetto C.I.M.A. Società Italiana Turistica Area Marittima S.r.l. Indirizzo Piazza Garibaldi, 114 Napoli 80142 NA
Telefono 081 282493 Fax 081269487 E-Mail cimatour@tin.it
Soggetto CONSORZIO VICO PROMOZIONE - CLUB DI PRODOTTO DEL TURISMO INTEGRATO DI QUALITA' Indirizzo Via Canale, 18 Vico Equense 80069 NA
Telefono 0817648752 Fax 0817640360 E-Mail marina.monaco@katamail.com
Soggetto CONSORZIO NAZIONALE DI RICERCA E DI FORMAZIONE SULLE TECNOLOGIE PER LA COSTRUZIONE E LA SALVAGUARDIA Indirizzo località Collina Liguorini Centro Direzionale Edif Avellino 83031 AV
Telefono 0825768640 Fax 0825768770 E-Mail
Soggetto S.I.R.E. RICEVIMENTI D'AUTORE S.r.l. Indirizzo Via Bernini ,50 Napoli 80124 NA
Telefono 081.5560856 Fax 081.5587697 E-Mail info@sirericevimenti.it
Soggetto SISTEMA PROMOZIONE TURISMO S.r.l. Indirizzo Via Luca Giordano,142 Napoli 80122 NA
Telefono 081.5708724 Fax 081.19560320 E-Mail roberto.micera@libero.it
Soggetto SLIM S.R.L. Indirizzo Via Cinthia, 31 Napoli 80126 NA
Telefono 081.19577237 Fax 081 2392392 E-Mail info@slimict.com
Soggetto SOLCO Consorzio Cooperative Sociali -Società Cooperativa Sociale Indirizzo Via Toledo Napoli 80132 NA
Telefono 0814201148 Fax 0814201148 E-Mail direzione@solconapoli.it
Soggetto TRAVEL Service S.r.l. Indirizzo Piazza Garibaldi,73 Napoli 80142 NA
Telefono 081. 5535034 Fax 081.269487 E-Mail travelservice.napoli@alice.it
Soggetto VINI IOVINE S.N.C. DI IOVINE ANIELLO Indirizzo Via Nazionale ,23 Pimonte 80050 NA
Telefono 081.8792123 Fax 081.8749721 E-Mail info@viniitalia.it
Soggetto GESCO CONSORZIO DI COOPERATIVE SOCIALI - SOCIETA' COOPERATIVA SOCIALE Indirizzo Via Santa Maria del Pianto Napoli 80143 NA
Telefono 081.7872037 Fax 081.7871074 E-Mail gesco@gescosociale.it
Soggetto ETTORE CUCARI S.p.A. Indirizzo Via Dei Mille Napoli 80121 NA
Telefono 081 4238370 Fax 081.4238422 E-Mail amministrazione@sonesta.org
Soggetto IMPRESA A. MINIERI S.p.A. Indirizzo Piazza Minieri ,1 Telese 82037 BN
Telefono 0824 976888 Fax 0824.976735 E-Mail aminieri@termeditelese.com
Soggetto ERREZETAUNO S.r.l. in sigla "RZ1 S.r.l." Indirizzo Via Chiatamone , 53/C Napoli 80121 NA
Telefono 081.7643677 Fax 081.7644185 E-Mail m.picazio@royalgroup.it
Soggetto FEDERALBERGHI CAMPANIA Indirizzo Piazza Carità ,32 Napoli 80134 NA
Telefono 081.5520205 Fax 081. 5529660 E-Mail info@fedalb.com
Soggetto PRISMA - COOPERATIVA SOCIALE PER AZIONI - ONLUS Indirizzo Via San Renato,21 Sorrento 80067 NA
Telefono 081 8087274 Fax 081.5323569 E-Mail
Soggetto Le Dimore Del Gusto Societa' Consortile a r.l. Indirizzo Centro Direzionale Isola A/7 Napoli 80143 NA
Telefono 081.5625766 Fax 081.5625766 E-Mail ignaziodelucia@alice.it
Soggetto INPUT DATA S.r.l. Indirizzo Via Antiniana, 53 Pozzuoli 80078 NA
Telefono 081 2302376 Fax 081. 2302376 E-Mail gareformazione@inputsoft.it
Soggetto I.R.C.S.I.A. Istituto di ricerche e certificazioni per la statistica e l'informatica applicata srl Indirizzo Viale Augusto, 105 Napoli 80125 NA
Telefono 081.622306 Fax 081. 6101615 E-Mail nerilauro@ircsia.it;
Soggetto ISI S.R.L. Indirizzo Contrada Pezzapiana snc Benevento 82100 BN
Telefono 0824.21070 Fax 0824.21070 E-Mail isisegreteria@virgilio.it
Soggetto LOMBARDI HOTELS & RESORTS S.r.l." Indirizzo Via Silvio Pellico, int. 7/8 n. 44 Roma 00100 RM
Telefono 0824 991144 Fax 0824.991253 E-Mail lombardihotel@libero.it
Soggetto NEAPOLIS GROUP S.R.L Indirizzo Via Arco, 225 Casalnuovo Di Napoli 80113 NA
Telefono 081 5225212 Fax 081.522829 E-Mail v.schiavo@neapolisgroup.it
Soggetto Provincia di Salerno Indirizzo Via Roma, 104- Palazzo Sant'Agostino Salerno 84121 SA
Telefono 089.61445 Fax 089614320 E-Mail ciro.castaldo@provincia.salerno.it;
Soggetto Provincia di Napoli Indirizzo Piazza Matteotti, 1 Napoli 80133 NA
Telefono 081 7949948 Fax 0817949983 E-Mail
Soggetto UNITRE - UNIVERSITA' DELLE TRE ETA' DELLA PENISOLA SORRENTINA Indirizzo Corso G. Nicotera 29/b Vico Equense 80069 NA
Telefono 081. 8798510 Fax 081. 8798510 E-Mail gianluca.barba@tin.it
Soggetto ASSOCIAZIONE NAZIONALE DELLE AGENZIE DI VIAGGIO E TURISMO - ASSOTRAVEL Indirizzo Viale Pasteur, 10 Roma 00100 RM
Telefono 081.5752442 Fax 0815752099 E-Mail segreteria@assotravel.it
Soggetto UNIONE REGIONALE DEL COMMERCIO E DEL TURISMO E DEI SERVIZI DELLA REGIONE CAMPANIA - CONFCOMMERCIO CA Indirizzo Piazza Salvo D'Acquisto, 32 Napoli 80134 NA
Telefono 081.5752442 Fax 081.7345420 E-Mail segreteria.presidenza@confcommercio.it
Soggetto UNPLI - UNIONE NAZIONALE PRO LOCO D'ITALIA - Comitato Provinciale di Napoli Indirizzo Corso Avezzana, 26 Torre Del Greco 80059 NA
Telefono 081 8814676 Fax 081.8814676 E-Mail info@unplinapoli.it
Soggetto TRACS S.r.l. Indirizzo Via Giovanni XXIII ,10 Nola 80124 NA
Telefono 081 19970716 Fax 081 19970714 E-Mail info@tracs.it
Soggetto ASSOCIAZIONE ITALIANA ALBERGHI PER LA GIOVENTU' Indirizzo Via Cavour, 44 Roma 00184 RM
Telefono 0817611215 Fax 081 7612391 E-Mail aigcampania@virgilio.it
Soggetto ASSOCIAZIONE NO PROFIT "LA RETE" Indirizzo Piazza Gerolamini ,103 Fisciano 84084 SA
Telefono 081.456257 Fax 089.964349 E-Mail scaf@unisa.it
Soggetto CSR - Centro Studi e Ricerche sul Servizio Civile Indirizzo Corso Avezzana,26 Torre Del Greco 80059 NA
Telefono 081.8474337 Fax 081 3580457 E-Mail info@serviziocivile.it
Soggetto PROGEO Indirizzo via Dante Alighieri - Trav De Felice,38 Scafati 84018 SA
Telefono 0818599471 Fax 0818599471 E-Mail info@associazioneprogeo.it
Soggetto DONNA E SVILUPPO Indirizzo Viale Colli Aminei, 21 Napoli 80131 NA
Telefono 081.264535 Fax 081.5632421 E-Mail desgroup@desgrouponline.it
Soggetto ENTE BILATERALE REGIONALE DELL'INDUSTRIA TURISTICA DELLA CAMPANIA, DENOMINATO "E.B.I.T. CAMPANIA" Indirizzo Piazza Dei Martiri ,58 Napoli 80132 NA
Telefono 081.2520950 Fax 081 411834 E-Mail segreteria@uiltucs.com
Soggetto ENTE BILATERALE TERRITORIALE UNITARIO DEL SETTORE TURISMO, DENOMINATO "EBTC - O.N.L.U.S." Indirizzo Piazza S. Maria La Nova, 44 Napoli 80132 NA
Telefono 081 247131 Fax 081. 2457700 E-Mail info@ebtc.it
Soggetto CENTRO ITALIANO DI STUDI SUPERIORI SUL TURISMO E SULLA PROMOZIONE TURISTICA Indirizzo via S. Francesco, 19/A Assisi 06081 PG
Telefono 075 8052828 Fax 075 8042986 E-Mail s.poeta@cstassisi.it
Soggetto FANCY TOUR DI CESARE FOA' Indirizzo Via Petrarca,161 Napoli 80122 NA
Telefono 081.5752442 Fax 081.5752442 E-Mail fancy@fancy.it
Soggetto A.M.A.V. ASSOCIAZIONE MERIDIONALE AGENZIE VIAGGI E TURISMO - FIAVET CAMPANIA-BASILICATA Indirizzo Via De pretis, 114 Napoli 80133 NA
Telefono 0815521656 Fax 0815521437 E-Mail info@fiavetcampania
Soggetto FONDAZIONE ALARIO PER ELEA - VELIA O.N.L.U.S Indirizzo Viale Parmenide Ascea 84058 SA
Telefono 0974971197 Fax 0974971269 E-Mail info@fondazionealario.it
Soggetto ASSOCIAZIONE DIOGENE Indirizzo Via Achille Grandi, 33 San Sebastiano Al Vesuvio 80040 NA
Telefono 0815749478 Fax 08119722190 E-Mail diogeneonlus@gmail.com
Soggetto LEGAMBIENTE "PARCO LETTERARIO VESUVIO" ONLUS Indirizzo Via Miroballo al Pendino, 30 Napoli 80100 NA
Telefono 081261890 Fax 081261542 E-Mail
Soggetto ISTITUTO DI RICERCHE SULLE ATTIVITA' TERZIARIE -IRAT Indirizzo Via Michelangelo Schipa, 91 Napoli 80126 NA
Telefono 0812470935 Fax 0812470956 E-Mail direttore@irat.cnr.it
Soggetto PERCORSI SOCIETA' COOPERATIVA Indirizzo Via Torino, 1 Torre Del Greco 80059 NA
Telefono 0815207114 Fax 0815207114 E-Mail caroldago@libero.it
Soggetto ASSOVIAGGI - Federazione Regionale della Campania Indirizzo Via Duomo 290 Napoli 80138 NA
Telefono 081 5228293 Fax 0815536653 E-Mail Via Duomo 290
Soggetto CENTER FOR TOURISM MANAGEMENT - CERAM BUSINESS SCHOOL Indirizzo 60, Rue Dostoievski, B.P. 085 Sophia Antinopolis- Cedex 06902 EE
Telefono 0034.609742642 Fax 33 (0)4 939544 E-Mail frederic.Dimanche@ceram.fr
Soggetto ASSOCIAZIONE REGIONALE DEI COMPLESSI TURISTICO-RICETTIVI DELL'ARIA APERTA FAITA CAMPANIA Indirizzo Piazza Carità, 32 Napoli 80134 NA
Telefono 081797911 Fax 0974.963094 E-Mail soleadocilento@virgilio.it
Soggetto VITICOLTORI DEL TABURNO SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA (IN SIGLA VITICOLTORI DEL TABURNO S.C.) Indirizzo Via Sala snc Benevento 81100 BN
Telefono 0824.312599 Fax 0824878698 E-Mail viticoltorideltaburno@virgilio.it
Soggetto SOLAGRI SOCIETA' COOPERATIVA Indirizzo Via san Martino, 8 Sant'agnello 80065 NA
Telefono 0818772901 Fax 0818772776 E-Mail info@solagri.it
Soggetto CONFESERCENTI - CONFEDERAZIONE ITALIANA IMPRESE COMMERCIALI TURISTICHE - PROVINCIALE DI NAPOLI Indirizzo Via Duomo, 290/D Napoli 80138 NA
Telefono 0815224504 Fax 081 5228293 E-Mail