Netiquette per E-mail
Il contenuto e la struttura del tuo messaggio
Scrivi
messaggi brevi e concisi e da’ loro un oggetto chiaro che rifletta il
contenuto della tua e-mail.
Usa
un linguaggio adeguato e corretto, facendo attenzione alla grammatica
e all’uso delle maiuscole; anche se questo non sempre è lo standard
nelle e-mail.
Conserva
una cc (copia carbone) o bcc (copia carbone nascosta) del messaggio inviato.
Ti verranno così ricordate la data e l’ora in cui hai inviato il
messaggio, utile se vuoi conservare una traccia di quanto effettuato on-line.
Usa
un buon antivirus e controlla gli allegati prima di aprirli.
Non
inoltrare e-mail senza il permesso del mittente; in caso contrario violi
la privacy.
Attento
all’umorismo e al sarcasmo. Le possibilità di fraintendersi sono
altissime, considerando l’assenza delle espressioni della voce, dei segnali
dati dal linguaggio del corpo. Se proprio vuoi essere sicuro che il lettore
capisca che stai scherzando puoi provare ad usare smile o emoticons (senza
esagerare; per non annoiare il lettore)
Quando
rispondi a un messaggio, inserisci la parte del contenuto originale pertinente.
In questo modo il lettore non
deve scorrere tutto il messaggio per ricordarsi ciò che aveva detto.
Non
esagerare con l’uso degli acronimi, dal momento che non tutti i lettori
potrebbero sapere cosa vuoi intendere.
Non
inviare mai nulla che non vorresti far sapere a tutti.
L’uso
nell’oggetto o all’interno del messaggio di parole scritte in stampatello
maiuscolo non è educato. È come alzare la voce. Se vuoi
puoi usare gli asterischi per la parola o la frase che vuoi enfatizzare.
Non
allegare file molto grandi senza il permesso dell’utente. Qualcuno potrebbe
avere una connessione più lenta.
Non
inviare "copie carbone" di sciocche e scherzose e-mail. E’ bene
accertarsi prima se sono disponibili a ricevere questo tipo di e-mail.
Stai attentto/a
Non
rivelare mai il tuo login o la password a nessuno.
Non
dire a nessuno il tuo cognome, indirizzo, il numero di telefono o che
scuola frequenti.
Non
dare i numeri della tua carta di credito, o informazioni riguardanti la
tua banca, il passaporto, o altri documenti importanti.
Non
distribuire le tue foto o quelle di persone che conosci.
Tieni
riservate la password e tutto ciò che del tuo computer deve essere
tenuto segreto. Non rivelarlo neppure ai tuoi migliori amici.
Chiedi
sempre il permesso ai genitori o ad altre persone adulte prima di scaricare
giochi da Internet, caricare programmi o altro, prima di iscriverti a
competizioni e prima di dare la tua e-mail.
Riferisci
ai tuoi genitori o ad altri adulti se qualcuno ti manda delle immagini
che ritieni di cattivo gusto o indecenti, o se trovi tali immagini su
Internet.
Ricordati
che nessuno può obbligarti a fare qualcosa! Se parli in chat con
qualcuno e non vuoi rispondere a qualche domanda, non farlo. Non rispondere
quando qualcuno dice cose che consideri disgustose, sporche o oscene.
A quel punto dovresti lasciare la chat.
Mai
rispondere a e-mail volgari o oscene, per esempio provenienti da persone
che partecipano ai newsgroup.
Ricorda
che quelli che "incontri" in Internet non sempre sono le persone
che dichiarano di essere.
Se
decidi di incontrare qualcuno che hai conosciuto in Internet, non devi
*mai* incontrarlo/a da solo/a. La prima volta dovresti essere accompagnato/a
da un adulto, e questo incontro non dovrebbe mai avvenire a casa di qualcuno,
ma in un luogo pubblico.
Non
farti ingannare accettando offerte che appaiono eccezionali; generalmente
non sono altro che un abile trucco.
Usa
la testa e Internet può essere un luogo fantastico che ti mette
a disposizione il mondo. Sii accorto e farai esperienze belle e indimenticabili.
Netiquette
per aree di discussione e newsgroup
Resta
in attesa in un gruppo di discussione per un breve periodo, così
da valutare i messaggi e le risposte inserite.
Partecipa
con messaggi pertinenti al gruppo.
Usa
come oggetto una intestazione chiara.
Quando
devi rispondere a un messaggio cancella tutto tranne la parte pertinente.
In questo modo si evita che il messaggio risulti troppo lungo e che debba
ricorrere allo scrolling per leggere l’intero messaggio di risposta.
Attento
all’umorismo e al sarcasmo. Le possibilità di fraintendersi sono
altissime, considerando l’assenza delle espressioni della voce, dei segnali
dati dal linguaggio del corpo. Se proprio vuoi essere sicuro che il lettore
capisca che stai scherzando puoi provare ad usare smile o emoticons (senza
esagerare; per non annoiare il lettore)
Non
esagerare con l’uso degli acronimi, dal momento che non tutti i lettori
potrebbero sapere cosa vuoi dire.
Comportati
in maniera educata e rispetta le opinioni altrui.
Condividi
con gli altri ciò che sai. Questo è ciò che rende
i gruppi di discussione interessanti!
Cerca
chiarimenti nella "help page" oppure leggi le FAQs (Frequently
Asked Questions, le domande che ricorrono più spesso) se disponibili.
Accludi
una nota o un simbolo all’oggetto (cioè [long post]) se stai mandando
qualcosa di particolarmente lungo.
Ricorda
che i neofiti possono fare degli errori. Sii paziente.
L’uso
nell’oggetto o all’interno del messaggio di parole scritte in stampatello
maiuscolo non è educato. È come alzare la voce. Se vuoi
puoi usare gli asterischi per la parola o la frase che vuoi enfatizzare.
Provocare
gli altri è considerato scorretto.
Non
ripetere o riaffermare case già dette.
Non
inviare messaggi che non vorresti ricevere.
Non
dire a nessuno il tuo cognome, indirizzo, il numero di telefono o che
scuola frequenti.
Non
dare i numeri della tua carta di credito, o informazioni riguardanti la
tua banca, il passaporto, o altri documenti importanti.
Non
distribuire le tue foto o quelle di persone che conosci.
Tieni
riservate la password e tutto ciò che del tuo computer deve essere
tenuto segreto! Non rivelarlo neppure ai tuoi migliori amici..
Chiedi
sempre il permesso ai genitori o ad altre persone adulte prima di scaricare
giochi da Internet, caricare programmi o altro, prima di iscriverti a
competizioni e prima di dare la tua e-mail.
Riferisci
ai tuoi genitori o ad altri adulti se qualcuno ti manda delle immagini
che ritieni di cattivo gusto o indecenti, o se trovi tali immagini su
Internet.
Ricordati
che nessuno può obbligarti a fare qualcosa! Se parli in chat con
qualcuno e non vuoi rispondere a qualche domanda, non farlo. Non rispondere
quando qualcuno dice cose che consideri disgustose, sporche o oscene.
A quel punto dovresti lasciare la chat.
Mai
rispondere a e-mail volgari o oscene, per esempio provenienti da persone
che partecipano ai newsgroup.
Ricorda che quelli che "incontri" in Internet non sempre sono
le persone che dichiarano di essere.
Se
decidi di incontrare qualcuno che hai conosciuto in Internet, non devi
*mai* incontrarlo/a da solo/a. La prima volta dovresti essere accompagnato/a
da un adulto, e questo incontro non dovrebbe mai avvenire a casa di qualcuno,
ma in un luogo pubblico.
Non
farti ingannare accettando offerte che appaiono eccezionali; generalmente
non sono altro che un abile trucco.
Usa
la testa e Internet può essere un luogo fantastico che ti mette
a disposizione il mondo. Sii accorto e farai esperienze belle e indimenticabili!
Ringraziamenti:
The Norwegian Board of Education and Joni Turville
(Netiquette for Educators at http://www.techlearning.com/db_area/archives/WCE/archives/netiquet.htm)
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