L'esigenza per l'Agenzia di conseguire la
certificazione di qualità risponde ad una sollecitazione rivolta dalla
Commissione Europea, Direzione Generale Istruzione e Cultura, a tutte le Agenzie
Nazionali per i programmi Socrates e Leonardo in vista dell’adozione del nuovo
Programma per
l'apprendimento lungo tutto l'arco della vita(LLLP).
L’Agenzia italiana ha ottenuto la Certificazione in base alla norma
UNI EN ISO 9001:2000 che stabilisce i requisiti del sistema di
gestione per ottenere la qualità del servizio e la
soddisfazione dell’utente.
Il conseguimento di questo risultato viene a suggellare un’esperienza e una pratica lavorativa che ormai da oltre 10 anni ha consentito di avvicinare e sensibilizzare sempre più i singoli (docenti e formatori, studenti, dirigenti) e le istituzioni scolastiche e agenzie formative nel nostro paese alla dimensione europea dell’istruzione.
di Francesca Sbordoni
Agenzia nazionale
Socrates