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di Francesco Vettori
21 Agosto 2006 Bruna Simion, Antonio Bagaglia e Antonella Codeluppi hanno frequentato la Formazione Puntoedu ATA Come giudica la Sua esperienza di formazione con gli strumenti multimediali ed in particolare con alcuni strumenti della piattaforma Ata, come il forum e la classe virtuale?
A.B. : In modo a dir poco eccezionale: avere a disposizione, per una formazione professionale, degli strumenti così pratici come la classe virtuale o il forum, dà la possibilità ad ogni corsista di mettere a confronto le proprie idee ed opinioni con quelle di altri colleghi di profilo o anche di diversa categoria lavorativa. In definitiva posso affermare con estrema tranquillità e convinzione che tali strumenti sono di assoluta necessità per qualsiasi tipologia di formazione professionale. A.C. : Lo strumento della classe virtuale al mio corso è stato usato molto poco, avremmo fatto sì e no 5 o 6 interventi. Superate le prime difficoltà legate alla comprensione del meccanismo - non avevo nessuno con cui potermi confrontare, per cui non sapevo come si entra in piattaforma, come si studia, come si scarica, come si inviano i materiali, come si usa la chat - il mio interesse si è rivolto alla ricerca di altri “contatti” verso i forum tematici prima e la community poi. Le molte adesioni volontarie a questi corsi sottolineano un bisogno di aggiornamento e di formazione continua per profili anche molto diversificati. Secondo Lei quali sono le aspettative di un corsista ATA? B.S. : Oggi risulta sicuramente pressante attuare un percorso di formazione continuo per essere e mantenersi al passo coi tempi, sempre di più si parla di sicurezza nella scuola, di primo soccorso, di supporto all’handicap, di sapersi rapportare con l’utenza con professionalità e di essere sempre e comunque informati sui rinnovamenti dell’universo scolastico. Con questa logica ho aderito e affrontato il corso. Relativamente ai motivi che hanno spinto gli ATA all’adesione volontaria, ritengo che la formazione sia ambita più o meno da tutti, ma le aspettative primarie riguardano un riconoscimento economico che attualmente non è certamente adeguato alle mansioni, ai compiti e alle responsabilità degli ATA, comparando la nostra attività alle altre categorie della scuola. Ritengo quindi che per molti la molla principale sia stata un possibile ritorno economico. Credo inoltre che l’aspettativa di un possibile avanzamento di carriera, cosa che purtroppo si attende da tempo, abbia contribuito a inviare tante richieste di partecipazione. A.B. : Credo che le aspettative siano comuni un po’ a tutti gli ATA, dando per scontata quella di aggiornare innanzitutto la propria formazione e mettere eventualmente le basi anche per un miglioramento dal punto di vista professionale, aspirando legittimamente ad un profilo superiore al proprio. A.C. : Il corsista ATA "medio" si aspetta la soluzione dei propri problemi lavorativi contingenti – ovvero risposte ai quesiti che via via gli si pongono nella giornata lavorativa, come "Dove trovo la tal circolare?...Come si fa ad eseguire quel determinato lavoro?... a chi mi devo rivolgere per?." Il corsista ATA “giga” si aspetta di migliorare il proprio status culturale e professionale. Cioè apprendere quanto di nuovo esiste intorno, anche spaziando in altri profili, quindi interagire con l’Amministrazione, in forma diretta, senza eccessive gerarchizzazioni e infine evadere dalla ristrettezza del proprio istituto “fortezza” per approdare sul “Pianeta Scuola”. In pratica:
La vera e propria formazione è stata mediata costantemente dalla figura di e-Tutor: può chiarire quanto è stato importante questo ruolo? B.S. : L’e-Tutor rappresenta l’elemento di motivazione, di supporto e di sostegno soprattutto nella parte iniziale del progetto dove maggiori sono le incertezze, i dubbi e la scarsa volontà di confrontarsi con test ed in genere con le verifiche di apprendimento. E’ risultata importante la disponibilità, anche fuori dell’orario di lavoro, le risposte via e-mail ed in genere i suggerimenti e le attività di corollario e supporto al corso. A.B. : Per ciò che riguarda l’aspetto informatico, nel mio caso personale, ha avuto una valenza piuttosto relativa, fatto che non sminuisce l’importanza che tale figura ha avuto per tantissimi corsisti alle prime armi con un personal computer. Al di là di tutto un e-tutor preparato è paragonabile ad un faro, presenza della quale di sicuro non si può fare a meno. A.C. : La soluzione “blended” di attività in presenza e di attività on-line è veramente ottimale. Nel mio caso la figura dell’ e- tutor è servita da “guida” discreta – ci ha accompagnato nei diversi incontri facendoci sentire attori protagonisti del nostro percorso formativo. Abbiamo superato la paura del – “dove clicco?” e del giudizio ”se sbaglio?”. Vorremmo parlasse degli aspetti che emergono dalla frequenza dei corsi ATA: per esempio, la disponibilità all’attività collaborativa dei partecipanti, ma anche la difficoltà a tradurre in pratica quanto appreso, una volta tornati a scuola. B.S : I gruppi di lavoro sono da sempre un elemento di crescita e di spinta motivazionale; a mio avviso in questo corso la formazione dei gruppi poteva avvenire più per necessità che per convinzione, non tutti infatti possiedono gli strumenti idonei per accedere e utilizzare quanto accessibile al sito in modo veloce. Personalmente ho utilizzato i supporti disponibili in casa, perché tecnologicamente all’avanguardia e non comparabili con quelli disponibili nel mio plesso scolastico.
A.C. : Primo: direi che emerge la fiducia nel cambiamento. Chi ha partecipato alla formazione sa che non starà immobile ma tenderà ad obiettivi condivisi che lo porteranno a rinnovarsi.
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B.S. : Lo studio attraverso gli strumenti multimediali è la strada che consente di coniugare lavoro e studio. La mia esperienza nel caso specifico del corso Indire è assolutamente positiva, anche se la partenza ha avuto qualche titubanza dovuta al poco tempo disponibile, al fatto che non sono più giovanissima e che le mie basi informatiche erano di “timido approccio” utilizzando gli strumenti presenti in famiglia. 
A.B. : Tutti coloro i quali partecipano ai corsi, sono molto attivi e vogliosi di imparare cose nuove, di certo più che disponibili all’attività collaborativa, non risparmiandosi minimamente nella partecipazione, addirittura attraversati e travolti a tratti dall’euforia della novità. Non posso che parlare a titolo personale per quanto riguarda invece la traduzione dell’apprendimento formativo dalla teoria alla pratica: non ho avuto particolari difficoltà in tal senso nella scuola dove lavoro, e questo risultato è conseguenza diretta di una formazione continua e costante negli anni che si traduce in un vero e proprio vantaggio per un lavoratore, che si estende di riflesso anche a tutto l’ambiente lavorativo in cui esso presta servizio.|
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